Jótállási feltételek

1. A kezes a Das Company korlátolt felelősségű társaság, amelynek székhelye Trzebinia, ul. Przemysłowa 10, 32-540 Trzebinia, a krakkói Kraków-Śródmieście kerületi bíróság által az Országos Bírósági Nyilvántartásba bejegyzett, az Országos Bírósági Nyilvántartás 11. Kereskedelmi Osztálya a következő számon: 0000451571, NIP: 6772379ON:541247, REGON:541124. 4 295 000, 00 PLN (a továbbiakban: “Eladó”) .

2. Az eladó a következő címen érhető el:

   1. hagyományos postai úton a következő címen: Das Company Sp. z o. o., ul. Przemysłowa 10, 32-540 Trzebinia; 

   2. elektronikus levelezés (e-mail) a következő címen: info.hu@dascompany.com;

   3. telefonszám: +48 32 50 65 880;

   4. az Áruház webhelyén elérhető kapcsolatfelvételi űrlap;

   5. .csevegés elérhető az Áruház webhelyén.

3. Az ügyfélnek be kell jelentenie a garanciális hibákat a https://panaszok.dascompany.hu/ webhelyen elérhető speciális űrlap segítségével.

4. Az Eladó az általa a általa értékesített Árukra 12 hónapig jótállást vállal a Vevők számára az Áru Ügyfél részére történő átadásának napjától és 10 éven át az Áruhoz szükséges pótalkatrészek rendelkezésre állása esetén . A garancia csak Lengyelországban érvényes. 

5. Az Eladó a jelen jótállási feltételekben foglaltak szerint az Áru szerződésszegésének megszüntetésének vagy a hibás Áru újjal történő kicserélésének feltétele, hogy a Az Ügyfélnek visszaigazolást kell kapnia az Áru megvásárlásáról.

6. A Vásárló a jótállással kapcsolatos jogainak gyakorlása érdekében az Árut átadja az Eladó által kijelölt szállító vagy futárcégnek, amely a hibás árut a Vásárlótól átveszi és kiszállítja. az Eladó székhelyére az Eladó költségére. Az ügyfélnek: 

• csatolja az átadott Áruhoz az előző pontban jelzett vásárlási visszaigazolást,
•  az átadott Árut az eredeti csomagolásban helyezze el az Áruhoz csatolt összes elemmel és tartozékkal, valamint az Eladónak a pontban meghatározott módon megküldött jótállási kérelem nyomtatott tartalmával együtt. 3. 

A fenti követelmények be nem tartása esetén a jótállási igény nem kerül elfogadásra.

7. Az Eladó a hibás Áru Ügyfél általi átadásától számított 14 napon belül köteles elismerni a szavatossági igényt, és ugyanezen határidőn belül értesíteni a Vevőt a jótállási igény elfogadásáról vagy elutasításáról írásban vagy e-mailben. 

8. A jótállási igény elfogadása esetén az Eladó az előző pontban említett határidőn belül tájékoztatja a Vevőt az áru hibáinak elhárítására tervezett intézkedésekről, és megjelöli azt a dátumot, ameddig a a garanciális javítás befejeződik. 

9. Ha a szavatossági igényt nem fogadják el, az Eladó tájékoztatja a Vevőt a jótállási igény elutasításának okáról, és a hibás árut visszaküldi a Vevőnek.

10. Ha az Áru hibája az Áru olyan alkatrészének hiányára vonatkozik, amelyet a Megrendelő Megrendelése szerint tartalmaznia kell, akkor nem szükséges a pontban említett hibás Árut leszállítani. jelen Általános Szerződési Feltételek 6. pontja, valamint az Eladó:

•  ha a Vevő nem szállítja ki az Árut, az Áru hiányzó eleme(ke)t az Ügyfél saját költségére leszállítja az elfogadott szavatossági igény kézhezvételétől számított 30 napon belül,
•  ha a Vevő az árut a 6. pontban meghatározott módon leszállítja az Eladó irodájába, akkor az Áruba hiányzó elemet csak a Megrendelő kifejezett kérésére szereli be és szereli össze az Áruban. garanciaigénylés.

11. Ha az Áru hibája abban áll, hogy az Áru nem rendelkezik az Eladó által garantált tulajdonságokkal, vagy ha az Áru vagy annak eleme sérült, az Eladó a jelzett hibákat a saját költségén és saját erőből az elfogadott szavatossági igény kézhezvételétől számított 30 napon belül. Az Eladó jogosult ezt a határidőt az elfogadott szavatossági igény kézhezvételétől számított legfeljebb 60 napra meghosszabbítani, különösen akkor, ha a javítás külföldről alkatrész behozatalt igényel, vagy azok nem állnak rendelkezésre. A hibaelhárítási határidő meghosszabbításáról az Eladó írásban vagy e-mailben tájékoztatja a Vevőt. A hibák elhárítását követően az Eladó saját költségén szállítja az árut a vevőnek. Az Áru kijavított vagy kicserélt nem hibás elemei az Eladó tulajdonába kerülnek.

12. Amennyiben a hiba elhárítása nem lehetséges, az Eladó a hibás árut a fent jelzett határidőn belül hibátlanra cseréli.

13. Jelen jótállás csak az eladott Áruban rejlő okokból eredő hibákra vonatkozik, és nem terjed ki az árunak az eladást követően egyéb okból keletkezett károsodására, különösen nem vonatkozik arra az esetre, ha a az Áruk eredője:

• a Vásárló vétkes magatartása, különösen, ha az Árut az Eladó által a Webáruházban feltüntetett Felhasználási feltételekkel ellentétesen használta, vagy az Áruhoz mellékelt utasításokkal nem összhangban járt el, pl. karbantartás, valamint az Ügyfél által végrehajtott módosítások és tervezési változtatások elvégzése,
•  ha ezek az Áruk normál kopásából vagy az Ügyfél általi nem megfelelő tárolásból/szállításból erednek,
•  mechanikai, kémiai vagy termikus sérülések, véletlenszerű jelenségekből eredő meghibásodások, mint például: tűz, elektromos hálózat túlfeszültségei, elektromos kisülések, áradások, vegyszerek stb.
• az Áruk Ügyfél általi módosításai, javításai, módosításai vagy tulajdonságainak megváltoztatása,
• normál kopás és sérülés, amely lényegtelen hatással van az Áruk értékére vagy teljesítményére,
• normál használat (pl. a ponyvaháló berozsdásodása víz hatására, vagy a ponyva szennyeződése)

14.  A burkolóelemek színárnyalatában eltérőek lehetnek, és mikrolyukak lehetnek, amelyek nem befolyásolják a sátor működését, ez nem hiba, ezért nem cserélhető garanciálisan.

15. A garancia nem vonatkozik a fogyóeszközök, például gumiszalagok és csavarok kopására.

16. Az Eladó szervizközpontján kívül végrehajtott szerkezeti változtatások vagy javítások esetén az ilyen javítás megállapítása a garancia elvesztését vonja maga után.

17. Ha a Vevő Fogyasztó, a jelen jótállásból eredő jogainak gyakorlása nem zárja ki, korlátozza vagy felfüggeszti azokat a jogait, amelyekre az áru hibáira vonatkozó jótállás alapján az Eladó és a az Eladó költsége. Ez a garancia nem érinti ezeket a jogorvoslati lehetőségeket. A Vállalkozó vásárlók tekintetében az Eladó Áruház Szabályzata értelmében az áru hibáira vonatkozó törvényes garanciális jogok kizártak.

18. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vállalkozókkal szemben a javított áruk használatának képtelenségéből eredő károkért, különös tekintettel arra, hogy a Vállalkozó Vevőnek nincs joga követelni az Eladótól az elmaradt haszonért. a garancia.

19. Az Eladó elkerülheti a javítási határidő betartását, ha cége működésében a vállalaton kívül álló, előre nem látható körülmények – vis maior körülmények, pl. korlátozások vagy tétlenségek, földrengések, árvizek, járványok és a természet elemi erőinek egyéb olyan eseményei, amelyeket az Eladó nem tud leküzdeni, és amelyeket ráadásul nem látott és nem láthatott előre, és amelyek az Eladón és üzleti tevékenységén kívül állnak

20. Ha az Eladó feladatának ellátása során a hibás Áru helyett hibamentes árut szállított át a Vevőnek, vagy a jótállás hatálya alá tartozó Árukon jelentős javítást végzett, a jótállási idő az Áru hibamentes átadásától vagy a kijavított áru visszaküldésétől számítva újra fut. Ha az Eladó az Árunak csak egy részét cserélte ki, a fent említett időszak a kicserélt alkatrészre is megfelelően érvényes.

21. A jótállási időszak automatikusan meghosszabbodik az Áru Eladó általi bejelentésének és javításának időtartamával. A dátumot és a javítást az Áru tulajdonosa utólagos javítási jegyzőkönyvben erősíti meg.

22. A jótállási szolgáltatások igénybevétele a jótállás lejárta után ingyenesen nem lehetséges, javítása csak fizetés ellenében lehetséges. Ha az Áru adott hibájára a jelen garancia nem terjed ki, az Eladó külön árazhatja a hiba javítását.

23. Az árut az ügyfélnek ki kell tisztítania a javítás előtt.

24. A garanciális javítás nem vonatkozik a Felhasználási feltételekben és az Áruhoz mellékelt utasításokban leírt tevékenységekre, melyeket a Megrendelő köteles saját költségén elvégezni, részeként karbantartás.

25. A jelen jótállási jegyben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései az irányadók.

26. Az Eladó fenntartja a jogot a jelen jótállási feltételek módosítására, azonban a jótállás bármely módosítása nem érvényes visszamenőleg.